Conseille(ère) en séjour - vente

Vous êtes dynamique ? Vous cherchez un emploi motivant au sein d’une équipe vitaminée ?  
L’Office de Tourisme Destination Loue Lison vous propose un CDD de 7 mois en qualité de conseiller(ère) en séjour - ventes.    

Nous disposons de 2 Bureaux d’Information Touristique permanents situés à Ornans et à Arc-et-Senans, et d’un espace d’accueil en juillet-août au pied de la source du Lison à Nans-sous-Sainte-Anne.   Dans ce cadre, le/la conseiller(ère) en séjour est amené(e) à se déplacer sur ces 3 sites, de manière régulière.    

Missions  Missions principales :  
• Assurer l’accueil physique des bureaux d’accueil, à Arc-et-Senans et Ornans,
• Assurer l’accueil hors les murs de manière occasionnelle,
• Accueillir et renseigner les touristes en français et en langue étrangère,
• Être force de vente auprès des clients sur les offres touristiques du territoire et les produits développés par l’office de tourisme
• Gérer les réclamations, suggestions et remarques des visiteurs,
• Saisir les statistiques de fréquentation journalière,
• Gérer l'espace d'accueil (approvisionnement de l’affichage, des présentoirs et des stocks de docs),
• Participer activement à la stratégie commerciale de l’office de tourisme (boutique, billetterie de spectacles et d’activités)
• Saisir et mettre à jour les données de l’information touristique sur le SIT (Tourinsoft)
• Appliquer et mettre à jour les procédures mises en place dans le cadre de la démarche Qualité
• Participer aux réunions collectives et réunions de travail • Assurer l’animation d’un portefeuille de partenaires socioprofessionnels,
• Assurer toutes autres missions en lien avec l’accueil et le conseil des clientèles selon les besoins  

Profil  Compétences / Connaissances :  
• BTS Force de vente, commerce ou niveau équivalent ou BTS Tourisme
• Bonne élocution et bonne expression écrite (maîtrise de l’orthographe)
• Maîtrise de base des logiciels informatiques (suite Microsoft et outils google)
• Être apte à tenir une caisse et billetterie (logiciel de caisse)
• Connaissance de la Destination Loue Lison et de l’offre touristique serait un plus
• Maîtrise de l’anglais indispensable et de l'allemand, fortement recommandé
• Bonne présentation (présentation soignée)
• Autonomie
• Rigueur (tenue de la caisse)
• Dynamisme, esprit d’initiative et sens de l’organisation
• Adaptabilité : différents lieux de travail, travail en équipe ou en autonomie, accueil en BIT ou hors les murs  

Savoir-être / Qualités personnelles :  
• Sens de l’accueil et du contact : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d’écoute  

Conditions  
• Travail le samedi et certains dimanches et jours fériés en saison
• Rémunération selon la convention collective
• Permis B (voiture personnelle obligatoire)