25290 Ornans
Vous êtes dynamique ? Vous cherchez un emploi motivant au sein d’une équipe vitaminée ?
L’Office de Tourisme Destination Loue Lison vous propose un CDD de 7 mois en qualité de conseiller(ère) en séjour - ventes.
Nous disposons de 2 Bureaux d’Information Touristique permanents situés à Ornans et à Arc-et-Senans, et d’un espace d’accueil en juillet-août au pied de la source du Lison à Nans-sous-Sainte-Anne. Dans ce cadre, le/la conseiller(ère) en séjour est amené(e) à se déplacer sur ces 3 sites, de manière régulière.
Missions Missions principales :
• Assurer l’accueil physique des bureaux d’accueil, à Arc-et-Senans et Ornans,
• Assurer l’accueil hors les murs de manière occasionnelle,
• Accueillir et renseigner les touristes en français et en langue étrangère,
• Être force de vente auprès des clients sur les offres touristiques du territoire et les produits développés par l’office de tourisme
• Gérer les réclamations, suggestions et remarques des visiteurs,
• Saisir les statistiques de fréquentation journalière,
• Gérer l'espace d'accueil (approvisionnement de l’affichage, des présentoirs et des stocks de docs),
• Participer activement à la stratégie commerciale de l’office de tourisme (boutique, billetterie de spectacles et d’activités)
• Saisir et mettre à jour les données de l’information touristique sur le SIT (Tourinsoft)
• Appliquer et mettre à jour les procédures mises en place dans le cadre de la démarche Qualité
• Participer aux réunions collectives et réunions de travail • Assurer l’animation d’un portefeuille de partenaires socioprofessionnels,
• Assurer toutes autres missions en lien avec l’accueil et le conseil des clientèles selon les besoins
Profil Compétences / Connaissances :
• BTS Force de vente, commerce ou niveau équivalent ou BTS Tourisme
• Bonne élocution et bonne expression écrite (maîtrise de l’orthographe)
• Maîtrise de base des logiciels informatiques (suite Microsoft et outils google)
• Être apte à tenir une caisse et billetterie (logiciel de caisse)
• Connaissance de la Destination Loue Lison et de l’offre touristique serait un plus
• Maîtrise de l’anglais indispensable et de l'allemand, fortement recommandé
• Bonne présentation (présentation soignée)
• Autonomie
• Rigueur (tenue de la caisse)
• Dynamisme, esprit d’initiative et sens de l’organisation
• Adaptabilité : différents lieux de travail, travail en équipe ou en autonomie, accueil en BIT ou hors les murs
Savoir-être / Qualités personnelles :
• Sens de l’accueil et du contact : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d’écoute
Conditions
• Travail le samedi et certains dimanches et jours fériés en saison
• Rémunération selon la convention collective
• Permis B (voiture personnelle obligatoire)
Coordonnées du professionnel
Annonceur
Office de tourisme Destination loue Lison
Anne-Charlotte Aggrey
Adresse
7 rue pierre vernier
25290 Ornans
Téléphone
-
Adresse email
Site Internet
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