AGENT D’ACCUEIL USAGER DU SERVICE ASSAINISSEMENT H/F – POLE ORNANS

AGENT D’ACCUEIL USAGER DU SERVICE ASSAINISSEMENT H/F – POLE ORNANS
 
CONTEXTE
 
La Communauté de Communes Loue Lison (CCLL) s’étend sur un territoire de 640 km², représentant 72 communes pour 26 000 habitants. La structure intercommunale est administrée depuis 3 pôles basés à Ornans, Quingey et Amancey.
La CCLL recrute un :
AGENT D’ACCUEIL CHARGE DU SUIVI ADMINISTRATIF DE L’ASSAINISSEMENT COLLECTIF et non collectif (H/f)- Pole ORNANS
Sous l’autorité de la responsable Environnement, vous assurez l’accueil et le suivi administratif du service d’assainissement collectif et non collectif sur le territoire communautaire.
 
MISSIONS DU POSTE
 
Accueil physique et téléphonique du public :
Ø  Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers du service assainissement (régie assainissement + SPANC) ;
Ø  Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique du secrétariat général de manière ponctuel (congés, absences, etc…)
Ø  Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, départs, déménagements…) ;
Ø  Renseigner les usagers sur le fonctionnement des services assainissement collectif et non collectif, les factures émises ;
Ø  Orienter les demandes avec le souci de faciliter les démarches de l'usager ;
Ø  Assurer un suivi des appels reçus : tableau de recensement de la nature des appels reçus permettant de générer les interventions du service exploitation ;
Ø  Gestion du courrier à réponse, suivi…
 
Traitement des dossiers et saisies des documents :
Ø  Gérer et actualiser une base d'informations et de données ;
Ø  Assurer le suivi administratif des contrats d'abonnement au service ainsi que la facturation des consommations et prestations diverses ;
Ø  Connaître et appliquer les techniques de secrétariat (prise de note, mise en forme de courriers…) ;
Ø  Vérifier la validité des informations traitées ;
Ø  Contrôler les informations, connaitre les procédures internes ;
Ø  Assurer un suivi des courriers reçus et envoyés : rédaction des courriers dont les réclamations, tableau de suivi à renseigner ;
Ø  Elaborer des données statistiques en lien avec le logiciel de facturation.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES
 
Ø  BAC à BAC +2 en gestion administrative ;
Ø  Connaissance des procédures administratives ;
Ø  Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et leur groupement ;
Ø  Maitrise des logiciels Excel, facturation ;
Ø  Qualités relationnelles, rédactionnelles et de synthèse.
Ø  Discrétion et rigueur ;
Ø  Polyvalence, autonomie, sens de la diplomatie ;
Ø  Permis B.
 
CONDITIONS DE TRAVAIL
 
·        Poste ouvert aux titulaires ou contractuels de droit public
·        Cadre d'emplois : Adjoint administratif territorial /Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe/ Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe (catégorie C)
·        Localisation du poste : Ornans
·        Déplacement possible sur Quingey pour assurer une permanence (1 fois/ semaine) ;
·        35 heures hebdomadaires
·        Avantages liés au poste : régime indemnitaire, CNAS, participation mutuelle, tickets restaurant, récupération des heures supplémentaires.
 
CANDIDATURES
 
Dossier de candidature à adresser par mail et comprenant obligatoirement un curriculum-vitae et une lettre de motivation à l’attention de :
Monsieur le Président de la Communauté de Communes Loue Lison
7 rue Edouard BASTIDE
25290 ORNANS
 
Date limite de dépôt des candidatures : 07/10/2026
Date du début de la mission : 15/10/2026